Privacy Policy

Política de privacidad

1. Una visión general de la protección de datos

General

A continuación, se proporciona una descripción general simple de lo que sucede con su información personal cuando visita nuestro sitio web. La información personal es cualquier información con la que pueda ser identificado personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de protección de datos en nuestra política de privacidad que se encuentra a continuación.

Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

Los datos recopilados en este sitio web son procesados ​​por operador del sitio web Los detalles de contacto del operador se pueden encontrar en el aviso legal requerido del sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Algunos datos se recopilan cuando usted los proporciona para nosotros. Esto podría, por ejemplo, ser datos que ingrese en un formulario de contacto.

Otros datos son recopilados automáticamente por nuestros sistemas de TI cuando visita el sitio web. Estos datos son principalmente datos técnicos, como el navegador y el sistema operativo que está utilizando o cuando accedió a la página. Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como ingrese a nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de la información se recopila para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Se pueden usar otros datos para analizar cómo los visitantes usan el sitio.

¿Qué derechos tienes con respecto a tus datos?

Siempre tienes derecho a solicitar información sobre sus datos almacenados, su origen, sus destinatarios y el propósito de su recopilación sin cargo. También tiene derecho a solicitar que se corrija, bloquee o elimine. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre la cuestión de la privacidad y la protección de datos. También puede, por supuesto, presentar una queja ante las autoridades reguladoras competentes.

Herramientas de análisis y de terceros

Al visitar nuestro sitio web, se pueden realizar análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. Esto ocurre principalmente al utilizar cookies y análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo, es decir, no podremos identificarlo a partir de estos datos. Puede oponerse a este análisis o evitarlo al no usar ciertas herramientas. Puede encontrar información detallada en la siguiente política de privacidad.

Puede oponerse a este análisis. Le informaremos a continuación sobre cómo ejercer sus opciones en este sentido.

2. Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales como confidenciales y de acuerdo con las reglamentaciones de protección de datos legales y esta política de privacidad.

Si utiliza este sitio web, se recopilarán diversos datos personales. La información personal es cualquier información con la que pueda ser identificado personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos y para qué la utilizamos. También explica cómo y con qué propósito sucede esto.

Tenga en cuenta que los datos transmitidos a través de Internet (por ejemplo, a través de comunicaciones por correo electrónico) pueden estar sujetos a violaciones de seguridad. La protección completa de sus datos del acceso de terceros no es posible.

Aviso sobre la parte responsable de este sitio web

La parte responsable del procesamiento de los datos en este sitio web es:

Full Service Suite S.L | Oficina Beniarbeig
Carrer de la Senia 19/2 E

03778 Beniarbeig

Teléfono: 0034657169264
Correo electrónico: info@full-service-suite.com

La parte responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras personas, decide sobre los propósitos y los medios de procesamiento de los datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de sus datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Un correo electrónico informal que hace esta solicitud es suficiente. Los datos procesados ​​antes de recibir su solicitud aún pueden procesarse legalmente.

Derecho a presentar quejas ante las autoridades reguladoras

Si se ha violado la legislación de protección de datos, la persona afectada puede presentar una queja ante las autoridades reguladoras competentes. La autoridad reguladora competente para asuntos relacionados con la legislación de protección de datos es el oficial de protección de datos del estado alemán en el que nuestra compañía tiene su sede. Puede encontrar una lista de oficiales de protección de datos y sus datos de contacto en el siguiente enlace: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html .

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a que los datos se procesen en función de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato entregado automáticamente a usted o a un tercero en un estándar, legible por máquina formato. Si requiere la transferencia directa de datos a otra parte responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Encriptación SSL o TLS

Este sitio usa cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para la protección de la transmisión de contenido confidencial, como las consultas que nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión encriptada en la línea de dirección de su navegador cuando cambie de "http: //" a "https: //" y el ícono de candado se muestre en la barra de direcciones de su navegador.

Si SSL o El cifrado TLS está activado, los datos que nos transfiere no pueden ser leídos por terceros.

Pagos encriptados en este sitio web

Si celebra un contrato que requiere que nos envíe su información de pago (por ejemplo, número de cuenta para débitos directos), necesitaremos esta información para procesar su pago.

Las transacciones de pago con medios de pago comunes (Visa / MasterCard, débito directo) solo se realizan a través de conexiones cifradas SSL o TLS. Puede reconocer una conexión encriptada en la línea de dirección de su navegador cuando cambie de "http: //" a "https: //" y el icono de candado en su línea de navegador sea visible.

En el caso de la comunicación encriptada, cualquier información de pago que nos envíe no puede ser leída por terceros.

Información, bloqueo, eliminación

Según lo permitido por la ley, usted tiene derecho a recibir, en cualquier momento, información gratuita sobre sus datos personales almacenados, así como su origen, el destinatario y el propósito para el que se ha procesado. También tiene derecho a que estos datos sean corregidos, bloqueados o eliminados. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección indicada en nuestro aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Oposición a los correos electrónicos promocionales

Prohibimos expresamente el uso de los datos de contacto publicados en el contexto de los requisitos de aviso legal del sitio web con respecto al envío de materiales promocionales e informativos no solicitados expresamente. El operador del sitio web se reserva el derecho de emprender acciones legales específicas si se recibe material publicitario no solicitado, como correo no deseado.

3. Oficial de protección de datos

Oficial de protección de datos legales

Hemos designado un oficial de protección de datos para nuestra empresa.

Bettina Paul | Oficina Beniarbeig
Carrer de la Senia 19/2 E

03778 Beniarbeig

Teléfono: 0034657169264
Correo electrónico: info@full-service-suite.com

4. Recolección de datos en nuestro sitio web

Cookies

Algunas de nuestras páginas web usan cookies. Las cookies no dañan su computadora y no contienen ningún virus. Las cookies ayudan a que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su computadora y se guardan en su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen en la memoria de su dispositivo hasta que las elimine. Estas cookies permiten reconocer su navegador la próxima vez que visita el sitio.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies para que pueda decidir caso por caso si para aceptar o rechazar una cookie. Alternativamente, su navegador puede configurarse para aceptar automáticamente las cookies bajo ciertas condiciones o para rechazarlas siempre, o para eliminar automáticamente las cookies al cerrar su navegador. La desactivación de las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Las cookies que son necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que desea utilizar (como el carrito de compras) se almacenan de acuerdo con el art. 6 párrafo 1, letra f de DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio optimizado y sin errores técnicos. Si también se almacenan otras cookies (como las utilizadas para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta política de privacidad.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web automáticamente recopila y almacena la información que su navegador nos transmite automáticamente en "archivos de registro del servidor". Estos son:

Estos datos no se combinarán con los datos de otras fuentes.

La base para el procesamiento de datos es el art. 6 (1) (f) DSGVO, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.

Formulario de contacto

Si nos envía preguntas mediante el formulario de contacto, recopilaremos los datos ingresados ​​en el formulario, incluidos los datos de contacto que proporciona, para responder a su pregunta y a cualquier pregunta de seguimiento. No compartimos esta información sin su permiso.

Por lo tanto, procesaremos los datos que ingrese en el formulario de contacto solo con su consentimiento según el art. 6 (1) (a) DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Un correo electrónico informal que hace esta solicitud es suficiente. Los datos procesados ​​antes de que recibamos su solicitud aún pueden procesarse legalmente.

Retendremos los datos que proporciona en el formulario de contacto hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o el propósito de su el almacenamiento ya no corresponde (por ejemplo, después de cumplir con su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, especialmente las relativas a los períodos obligatorios de retención de datos, no se ven afectadas por esta disposición.

Registro en este sitio web

Puede registrarse en nuestro sitio web para acceder a las funciones adicionales que se ofrecen aquí. Los datos de entrada solo se utilizarán con el fin de utilizar el sitio o servicio correspondiente para el que se ha registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe proporcionarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos su registro.

Para informarle sobre cambios importantes, como los que están dentro del alcance de nuestro sitio o cambios técnicos, utilizaremos la dirección de correo electrónico especificada durante el registro.

Procesaremos los datos proporcionados durante el registro solo en base a su consentimiento según el art. 6 (1) (a) DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Un correo electrónico informal que hace esta solicitud es suficiente. Es posible que los datos procesados ​​antes de que recibamos su solicitud aún se procesen legalmente.

Continuaremos almacenando los datos recopilados durante el registro durante el tiempo que permanezca registrado en nuestro sitio web. Los períodos de retención reglamentarios no se ven afectados.

 

Dejar comentarios en este sitio web

Si usa la función de comentario en este sitio, la hora en que creó el comentario y su dirección de correo electrónico se almacenarán junto con su comentario, así como su nombre de usuario , a menos que esté publicando anónimamente.

Almacenamiento de la dirección IP

Nuestra función de comentarios almacena las direcciones IP de los usuarios que publican comentarios. Dado que no verificamos los comentarios en nuestro sitio antes de que se publiquen, necesitamos esta información para poder realizar acciones por contenido ilegal o difamatorio.

Suscripción al feed de comentarios

Como usuario de este sitio, puede registrarse para recibir el feed de comentarios después de registrarse. Su dirección de correo electrónico se comprobará con un correo electrónico de confirmación. Puede darse de baja de esta función en cualquier momento haciendo clic en el enlace de los correos electrónicos. Los datos proporcionados cuando se suscribió a la fuente de comentarios se eliminarán, pero si nos los ha enviado para otros fines o en otro lugar (como la suscripción a un boletín informativo), se conservarán.

Cuánto tiempo se almacenan los comentarios

Los comentarios y los datos asociados (por ejemplo, la dirección IP) se almacenan y permanecen en nuestro sitio web hasta que el contenido comentado se haya eliminado por completo o los comentarios deben eliminarse por razones legales (difamación, etc.).

Base jurídica

Los comentarios se almacenan según su consentimiento según el art. 6 (1) (a) DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Un correo electrónico informal que hace esta solicitud es suficiente. Los datos procesados ​​antes de recibir su solicitud aún pueden procesarse legalmente.

Procesamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Recopilamos, procesamos y usamos datos personales solo en la medida en que sea necesario establecer o modificar relaciones legales con nosotros (datos maestros). Esto se hace con base en el art. 6 (1) (b) DSGVO, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato. Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales cuando accedemos a nuestro sitio web (datos de uso) solo en la medida necesaria para permitirle acceder a nuestro servicio o facturar por el mismo.

Los datos recopilados de los clientes se eliminarán después de la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial. Los períodos de retención legal no se ven afectados.

Datos transmitidos al celebrar un contrato con tiendas en línea, minoristas y pedidos por correo

Transmitimos datos de identificación personal a terceros solo en la medida necesaria para cumplir con los términos de su contrato, por ejemplo, a las empresas encargadas de entregar los bienes a su ubicación o a los bancos encargados de procesar sus pagos. Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin a menos que haya dado su permiso expreso para hacerlo. Sus datos no serán divulgados a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

La base para el procesamiento de datos es el art. 6 (1) (b) DSGVO, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.

 

6. Analítica y publicidad

Matomo (anteriormente Piwik)

Este sitio web utiliza el servicio de analítica web de código abierto Matomo. Matomo usa las llamadas "cookies". Estos son archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis del uso del sitio web por usted. Para este propósito, la información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web se almacena en nuestro servidor. La dirección IP se anonimiza antes de que se almacene.

Las cookies de Matomo permanecen en su dispositivo hasta que las elimine.

El almacenamiento de las cookies de Matomo se basa en el art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web no será divulgada a terceros. Puede evitar que estas cookies se almacenen seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, deseamos señalar que hacerlo puede significar que no podrá disfrutar de la funcionalidad completa de este sitio web.

Si no está de acuerdo con el almacenamiento y uso de sus datos, puede desactivar esta característica aquí. En este caso, se almacenará una cookie de exclusión voluntaria en su navegador para evitar que Matomo almacene sus datos de uso. Si elimina sus cookies, esto significará que la cookie de exclusión voluntaria también se eliminará. Luego, deberá reactivarlo cuando regrese a nuestro sitio si desea que su actividad no sea rastreada.

Google reCAPTCHA

Utilizamos "Google reCAPTCHA" (en lo sucesivo, "reCAPTCHA") en nuestros sitios web. Este servicio es proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google").

reCAPTCHA se utiliza para verificar si los datos ingresados ​​en nuestro sitio web (como en un formulario de contacto) ha sido ingresado por un humano o por un programa automatizado. Para hacer esto, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de varias características. Este análisis comienza automáticamente tan pronto como el visitante ingrese al sitio web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa varios datos (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que el visitante ha estado en el sitio web o los movimientos del mouse realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se enviarán a Google.

Los análisis reCAPTCHA tienen lugar completamente en segundo plano. No se informa a los visitantes del sitio web que se está realizando un análisis de este tipo.

El procesamiento de datos se basa en el art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger su sitio del rastreo y correo no deseado abusivos.

Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, visite los siguientes enlaces: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html .

7. Complementos y herramientas

Google Web Fonts

Para una representación uniforme de fuentes, esta página usa fuentes web proporcionadas por Google. Cuando abre una página, su navegador carga las fuentes web requeridas en la caché de su navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes.

Para ello, su navegador debe establecer una conexión directa con los servidores de Google. Por lo tanto, Google se da cuenta de que nuestra página web se accedió a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts se realiza con el interés de una presentación uniforme y atractiva de nuestro sitio web. Esto constituye un interés justificado de conformidad con el art. 6 (1) (f) DSGVO.

Si su navegador no es compatible con fuentes web, el ordenador utiliza una fuente estándar.

Más información sobre el manejo de datos de usuario, puede ser se encuentra en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/ .

Google Maps

Este sitio utiliza el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. Es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Para utilizar Google Maps, es necesario guardar su dirección IP. Esta información generalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU. Y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene influencia en esta transferencia de datos.

El uso de Google Maps tiene el objetivo de hacer que nuestro sitio web sea atractivo y para facilitar la ubicación de los lugares especificados por nosotros en el sitio web. Esto constituye un interés justificado de conformidad con el art. 6 (1) (f) DSGVO.

Puede encontrar más información sobre el manejo de datos de usuario en la declaración de protección de datos de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .